Algemene voorwaarden

Artikel 1. Wie we zijn en definities

1. 1.1 De Dienst wordt aangeboden door Cardseekers, privacy@cardseekers.nl.
2. 1.2 In deze voorwaarden hebben de volgende woorden met een hoofdletter de volgende betekenis:
   1. “Cardseekers”, “wij”, “we”, “ons” en “onze”: de aanbieder van de Dienst die in artikel 1.1 wordt genoemd.
   2. “Dienst”: de dienst die in de inleiding is beschreven, met de software, apps, websites, databanken, modellen en functies daarvan, zoals die van tijd tot tijd bestaan.
   3. “Gebruiker” en “je”: iedere persoon of onderneming die de Dienst gebruikt.
   4. “Account”: het gebruikersaccount dat toegang geeft tot de Dienst.
   5. “Verzamelaar”: een Gebruiker met een verzamelaarsaccount.
   6. “Verkoper”: een Gebruiker met een verkopersaccount, die de Dienst gebruikt in de uitoefening van een bedrijf, bijvoorbeeld om op beurzen en evenementen kaarten te verkopen, in te kopen of te ruilen.
   7. “Medewerker”: een persoon aan wie een Verkoper een eigen login op het Account van de Verkoper geeft, als manager of kassamedewerker.
   8. “Scan”: elk gebruik van de kaartscanner, met de foto’s die daarbij worden gemaakt of gekozen en de informatie die erover wordt vastgelegd.
   9. “Scanfoto”: een foto of videobeeld dat via de kaartscanner wordt gemaakt of geüpload, met de kopieën, uitsneden en gecomprimeerde versies daarvan.
   10. “Gebruikersinhoud”: wat je aan de Dienst aanlevert, zoals Scanfoto’s, gegevens over je verzameling en voorraad, prijzen, notities, namen, gebruikersnamen, logo’s en feedback, en de keuzes die je maakt (zoals welke kaart op een Scanfoto staat).
   11. “Afgeleide Gegevens”: beeldvingerafdrukken, embeddings, labels, statistieken, indexen en getrainde modellen die uit Gebruikersinhoud worden gemaakt. Scanfoto’s zelf zijn nooit Afgeleide Gegevens.
   12. “Consument”: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. 1.3 Kopjes dienen alleen het gemak. “Waaronder” en “zoals” betekenen “waaronder, maar niet beperkt tot”.

Artikel 2. De overeenkomst

1. 2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Cardseekers en een Gebruiker over de Dienst.
2. 2.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer je een Account aanmaakt: je kiest een soort account, vult je e-mailadres en een wachtwoord in, beantwoordt de vraag over je leeftijd, aanvaardt deze voorwaarden en drukt op “Create account”. Totdat je daarop drukt, kun je alles wat je hebt ingevuld controleren en verbeteren. Daarna sturen we je een e-mail die de overeenkomst bevestigt, met deze voorwaarden en de privacyverklaring als bijlage, zodat je ze kunt bewaren.
3. 2.3 We leggen vast welke versie van deze voorwaarden je hebt aanvaard en wanneer. Je kunt ons om een kopie vragen van de versie die je hebt aanvaard.
4. 2.4 Algemene voorwaarden van een Gebruiker, ook die van een Verkoper, zijn niet van toepassing.
5. 2.5 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Tussen Cardseekers en een Verkoper wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Je Account

1. 3.1 Voor het scannen van kaarten, het bijhouden van een verzameling en het gebruik van de kassa is een Account nodig. Geef juiste en volledige gegevens op en houd die actueel.
2. 3.2 Je moet 16 jaar of ouder zijn om zelf een Account aan te maken. Ben je jonger dan 16, dan mag je alleen een Account aanmaken met toestemming van een ouder of voogd die deze voorwaarden heeft gelezen; dat bevestig je wanneer je je aanmeldt. Scans van mensen onder de 16 worden nooit gebruikt om kaartherkenning te trainen, en level-ups in Discord en indexering door zoekmachines zijn voor hen niet beschikbaar. Ben je jonger dan 18, dan heb je ook toestemming van je ouder of voogd nodig om de Dienst te gebruiken.
3. 3.3 Je Account is persoonlijk. Houd je wachtwoord geheim en deel je login niet. Vermoed je dat iemand anders toegang heeft tot je Account, wijzig dan je wachtwoord en mail naar privacy@cardseekers.nl.
4. 3.4 Je moet je e-mailadres bevestigen. Een Verzamelaar die het niet binnen zeven (7) dagen heeft bevestigd, kan pas weer inloggen nadat het is bevestigd. Een Verkoper bevestigt het voordat het Account kan worden gebruikt.
5. 3.5 Een Verkoper kan Medewerkers een eigen login geven. Medewerkers handelen namens de Verkoper, en de Verkoper is verantwoordelijk voor hun gebruik van de Dienst en voor het uitzetten van hun login wanneer zij geen toegang meer mogen hebben.
6. 3.6 Als Cardseekers een Account voor iemand aanmaakt (bijvoorbeeld via een uitnodiging), wordt die persoon gevraagd deze voorwaarden te aanvaarden wanneer hij of zij het Account voor het eerst gebruikt.

Artikel 4. De Dienst en wijzigingen daarin

1. 4.1 Met de Dienst kunnen Gebruikers onder meer:
   1. trading cards herkennen aan de hand van foto’s;
   2. indicatieve marktinformatie bekijken, zoals aanbiedingen, prijzen en prijsverloop;
   3. een verzameling bijhouden, de geschatte waarde ervan zien, prijsalerts instellen en e-mails ontvangen, zoals een wekelijks overzicht;
   4. een verzameling delen via een link of openbaar profiel, prestaties en levels behalen en inchecken bij stands op beurzen;
   5. als Verkoper: een kassa voeren met voorraad, verkopen, inkopen, ruilen, klanten, kaartbetalingen, bonnen, beurzen, standpagina’s en rapportages.
2. 4.2 De Dienst is gratis. Je betaalt geen geld; je verstrekt wel persoonsgegevens en Scanfoto’s, die we gebruiken zoals beschreven in artikel 6 en de privacyverklaring. Cardseekers kan in de toekomst betaalde functies invoeren. Die gelden alleen voor jou als je ermee instemt.
3. 4.3 Cardseekers is in bèta. We spannen ons in om de Dienst beschikbaar, veilig en actueel te houden, en we lossen problemen zo snel op als redelijkerwijs mogelijk is. Kaartherkenning kan onjuist zijn en prijzen zijn indicatief (artikel 5). Werkt de Dienst niet zoals afgesproken, dan heb je de rechten die de wet je geeft; voor Consumenten zijn dat de rechten in de artikelen 7:50aa tot en met 7:50ap van het Burgerlijk Wetboek.
4. 4.4 Cardseekers mag de Dienst wijzigen om geldige redenen: om fouten of beveiligingsproblemen op te lossen, om de Dienst aan te passen aan technische wijzigingen of wijzigingen in gegevensbronnen, om de groei van het aantal Gebruikers op te vangen, om aan de wet te voldoen, of om de Dienst te verbeteren. Wijzigingen zijn kosteloos. Heeft een wijziging een meer dan geringe negatieve invloed op je toegang tot of je gebruik van de Dienst, dan laten we je ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail weten wat er verandert en wanneer, tenzij dringende redenen van beveiliging of dringende wettelijke redenen dat verhinderen; je mag de overeenkomst dan kosteloos beëindigen binnen 30 dagen na die e-mail of, als dat later is, binnen 30 dagen na de wijziging.
5. 4.5 Cardseekers mag de Dienst als geheel stopzetten door je dat ten minste 60 dagen van tevoren per e-mail te laten weten. Tot het einde kun je de gegevens van je verzameling exporteren.
6. 4.6 Om de Dienst te beschermen en de kosten ervan beheersbaar te houden, stelt Cardseekers redelijke limieten, zoals aan het aantal inlogpogingen en aan het aantal fotoscans per dag (op dit moment 1.500 per Account). De Dienst laat je weten wanneer je een limiet bereikt.
7. 4.7 Bewaar zelf een kopie van alles wat belangrijk voor je is. Dit geldt vooral voor Verkopers, die hun eigen administratie moeten bijhouden (artikel 10).

Artikel 5. Kaartherkenning, prijzen en informatie van derden

1. 5.1 De Dienst gebruikt kunstmatige intelligentie en machine learning om de tekst op kaarten te lezen (modellen die worden uitgevoerd door onze dienstverlener Cloudflare) en om foto’s aan kaarten te koppelen (het eigen model van Cardseekers, deels op je apparaat). Deze systemen nemen geen besluiten over jou, en je kunt het resultaat altijd corrigeren. Herkenning kan onjuist zijn: controleer het resultaat zelf, vooral voordat je een kaart koopt, verkoopt of ruilt.
2. 5.2 Prijzen, aanbiedingen, waarden, prijsverloop, deals en andere marktinformatie zijn uitsluitend indicatief. Ze zijn gebaseerd op vraagprijzen van andere verkopers, vooral op Cardmarket, die automatisch worden verzameld, en ze kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn. Het zijn geen verkoopprijzen, waarderingen of financieel advies.
3. 5.3 Kaartafbeeldingen, namen en andere catalogusinformatie komen deels van derden. Cardseekers is niet verbonden aan, goedgekeurd door of gesponsord door Nintendo, The Pokémon Company, Creatures, GAME FREAK, Cardmarket of een andere rechthebbende. Alle merken en afbeeldingen blijven eigendom van hun eigenaren.
4. 5.4 De Dienst bevat links naar websites en diensten van anderen, zoals Cardmarket, Stripe en Discord. Voor je gebruik daarvan gelden hun eigen voorwaarden.

Artikel 6. Scanfoto’s en andere Gebruikersinhoud

1. 6.1 Als je de kaartscanner gebruikt, maakt de Dienst een of meer Scanfoto’s en stuurt die naar Cardseekers, die de tekst laat lezen door haar dienstverlener Cloudflare. Elke Scanfoto wordt opgeslagen samen met informatie over de Scan, zoals het tijdstip, je Account, een willekeurige code van je apparaat of browser, wat er van de kaart is gelezen, welke kaarten zijn voorgesteld en hoe zeker elk voorstel was, welke kaart je hebt gekozen, gecorrigeerd of ongedaan gemaakt, en hoe de Scan is afgesloten. Een deel van de herkenning kan op je apparaat plaatsvinden.
2. 6.2 Je behoudt de rechten die je op je Gebruikersinhoud hebt; Cardseekers claimt er geen eigendom van. Scanfoto’s tonen meestal kaarten die door anderen zijn gemaakt (zoals The Pokémon Company). Je hebt geen rechten op die kaarten nodig en geeft er geen garantie over.
3. 6.3 Licentie om de Dienst te leveren. Je geeft Cardseekers een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om je Gebruikersinhoud op te slaan, te kopiëren, te verwerken, aan te passen (bijvoorbeeld bij te snijden, te comprimeren of te annoteren) en te tonen, voor zover dat nodig is om de Dienst te leveren, te beveiligen en te ondersteunen en om de inhoud te tonen waar jij dat kiest (bijvoorbeeld op je openbare verzamelingspagina of standpagina). Per onderdeel eindigt deze licentie wanneer je het verwijdert of wanneer je Account eindigt, behalve voor kopieën in back-ups (die binnen een jaar worden verwijderd) en kopieën die Cardseekers op grond van de wet of voor een rechtsvordering moet bewaren.
4. 6.4 Licentie om kaartherkenning te verbeteren (alleen Scanfoto’s). Voor Scanfoto’s die zijn gemaakt terwijl training voor je Account aanstond, en voor wat je over die Scans vastlegt, geef je Cardseekers daarnaast een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om ze te kopiëren, te bewaren, te bekijken, te labelen en te analyseren om kaartherkenning te trainen, te testen, te evalueren en te verbeteren, en om Afgeleide Gegevens te maken, te gebruiken en te publiceren. Deze licentie blijft gelden nadat je Account is beëindigd, behalve als je de overeenkomst herroept (artikel 15.1), training uitzet (artikel 6.6) of de wet ons verplicht te stoppen. Afgeleide Gegevens die al bestaan en die redelijkerwijs niet kunnen worden afgescheiden, zoals een getraind model, blijven bij Cardseekers, omdat een getraind model een foto niet kan “afleren”.
5. 6.5 Zo gaan we met Scanfoto’s om:
   1. ze worden opgeslagen op systemen van Cardseekers en haar dienstverleners. Originelen worden na 180 dagen verwijderd, of na 30 dagen als ze niet voor training mogen worden gebruikt. Kopieën die voor training worden gebruikt, worden ten hoogste drie jaar na de Scan bewaard;
   2. leden van het Cardseekers-team kunnen Scanfoto’s bekijken samen met het Account waar ze vandaan komen, alleen om Scans te controleren, te corrigeren en te labelen en om ondersteuningsverzoeken en misbruik af te handelen;
   3. trainingskopieën kunnen worden gedownload naar beveiligde computers van het Cardseekers-team om modellen te trainen en te testen, en worden daar verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn;
   4. we publiceren Scanfoto’s nooit en geven ze nooit aan anderen dan dienstverleners die voor ons werken;
   5. getrainde modellen en herkenningsindexen kunnen worden gedeeld met alle Gebruikers (bijvoorbeeld gedownload naar hun apparaten) en worden gepubliceerd. Ze bevatten numerieke vingerafdrukken van kaarten, zonder kenmerken van Accounts, Scans of apparaten, en dat controleren we voordat we ze publiceren;
   6. wat je na een Scan kiest of corrigeert (bijvoorbeeld welke kaart op een foto staat), verbetert de herkenning voor alle Gebruikers.
6. 6.6 Training staat standaard aan voor mensen van 16 jaar en ouder. Je kunt training op elk moment uitzetten in “Settings › Privacy” of door te mailen naar privacy@cardseekers.nl, zonder een reden te geven. Vanaf dat moment worden je Scanfoto’s alleen gebruikt om kaarten voor jou te herkennen. Je eerdere Scanfoto’s verdwijnen binnen 30 dagen uit onze trainingsverzameling en worden niet gebruikt om nieuwe modellen te trainen; Afgeleide Gegevens die al bestaan, blijven bestaan (artikel 6.4).
7. 6.7 Voor zover een Scanfoto auteursrechtelijk beschermd is, ga je ermee akkoord dat Cardseekers jou niet als maker hoeft te vermelden (artikel 25 lid 1 sub a Auteurswet), en stem je in met de wijzigingen die nodig zijn voor het gebruik dat in dit artikel is beschreven, zoals bijsnijden, draaien, comprimeren, annoteren en omzetten in Afgeleide Gegevens (artikel 25 lid 1 sub b en c Auteurswet, zoals artikel 25 lid 3 Auteurswet toestaat). Je recht om je te verzetten tegen een misvorming of andere aantasting die nadeel kan toebrengen aan je eer of je naam (artikel 25 lid 1 sub d Auteurswet) blijft onverlet.
8. 6.8 Richt de kaartscanner alleen op kaarten. Voorkom dat je mensen, gezichten, documenten of andere persoonlijke informatie fotografeert. Als we een Scanfoto vinden waarop zulke informatie staat, verwijderen we die.
9. 6.9 Voor andere Gebruikersinhoud dan de kaarten die je fotografeert (zoals namen, logo’s en notities) bevestig je dat je die mag gebruiken. Ben je een Consument, dan ben je alleen aansprakelijk voor aanspraken van anderen over je Gebruikersinhoud voor zover de aanspraak het gevolg is van een schending van deze voorwaarden of van de wet die aan jou kan worden toegerekend.
10. 6.10 Je krijgt geen betaling voor deze licenties; je gebruikt de Dienst gratis. Dit laat de rechten die je op grond van dwingend recht hebt onverlet.
11. 6.11 Cardseekers mag haar dienstverleners deze licenties namens haar laten gebruiken, en mag Gebruikers gepubliceerde Afgeleide Gegevens laten gebruiken (bijvoorbeeld om kaarten op hun apparaat te herkennen). Cardseekers mag deze licenties alleen overdragen samen met de Dienst als geheel (bijvoorbeeld wanneer het bedrijf wordt verkocht of fuseert), en laat je dat vooraf weten.
12. 6.12 Cardseekers mag feedback, ideeën en foutmeldingen die je stuurt gebruiken om de Dienst te verbeteren, zonder verplichting jegens jou. De tekst kan worden overgenomen in onze besloten issuetracker en worden uitgewerkt met behulp van op AI gebaseerde ontwikkeltools. We publiceren je naam of contactgegevens uit feedback niet zonder je toestemming.

Artikel 7. Delen en openbare functies

1. 7.1 Als je delen aanzet voor je verzameling, kan iedereen met de link of het adres van je openbare profiel je weergavenaam zien, de kaarten in je verzameling per set met hun conditie en aantal, je complete sets en topkaarten, een afbeelding met je level en, tenzij je ze verbergt, hun waarde. Cardseekers telt hoe vaak de pagina wordt bekeken, niet wie hem bekijkt. Zoekmachines mogen je pagina alleen indexeren als je daarvoor kiest (niet beschikbaar onder de 16). Je kunt delen op elk moment uitzetten.
2. 7.2 Als je level-ups in Discord aanzet, worden je naam, je level en een samenvatting van je verzameling of verkopen geplaatst in de Discord-server van de Cardseekers-community, waar de voorwaarden van Discord gelden. Je kunt dit op elk moment uitzetten; we verwijderen dan je eerdere level-upberichten. Deze functie is niet beschikbaar voor mensen onder de 16.
3. 7.3 Als je incheckt bij een stand op een beurs, ziet de Verkoper hoeveel mensen hebben ingecheckt, niet wie. Check-ins tellen mee voor prestaties.
4. 7.4 De standpagina van een Verkoper toont openbaar de bedrijfsnaam en het logo van de Verkoper, de beurs, en de voorraad en vraagprijzen die de Verkoper wil laten zien.

Artikel 8. Gebruiksregels

1. 8.1 Bij het gebruik van de Dienst mag je niet:
   1. handelen in strijd met de wet, deze voorwaarden of de rechten van anderen;
   2. proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot de Dienst, andere Accounts of de onderliggende systemen, of beveiligingsmaatregelen of limieten omzeilen;
   3. de catalogus, prijzen, modellen, indexen of andere gegevens van de Dienst kopiëren, scrapen of massaal downloaden, doorverkopen of anderszins beschikbaar stellen, anders dan via koppelingen die Cardseekers daarvoor aanbiedt en onder de voorwaarden daarvan;
   4. de Dienst decompileren of reverse-engineeren, behalve voor zover dwingend recht dat toestaat;
   5. de Dienst overbelasten of verstoren, of hem geautomatiseerd gebruiken op een andere manier dan Cardseekers aanbiedt;
   6. inhoud aanleveren die illegaal, aanstootgevend, discriminerend, misleidend of inbreukmakend is, of die malware bevat;
   7. je voordoen als een ander, of een naam of gebruikersnaam gebruiken die anderen misleidt.
2. 8.2 Overtreed je deze regels, dan mag Cardseekers de maatregelen in artikel 9 nemen.

Artikel 9. Moderatie van inhoud, meldingen en klachten

1. 9.1 Cardseekers beperkt inhoud of Accounts alleen als: (a) de inhoud illegaal is; (b) de inhoud de regels in artikel 8 overtreedt, bijvoorbeeld een naam, gebruikersnaam of logo die aanstootgevend, discriminerend of misleidend is, zich voordoet als iemand anders of inbreuk maakt op rechten; (c) het Account wordt gebruikt voor misbruik, zoals aanvallen, scrapen of het omzeilen van limieten; of (d) de wet of een overheidsinstantie dat vereist.
2. 9.2 Afhankelijk van hoe ernstig het is, kan Cardseekers: een naam of gebruikersnaam weigeren of resetten; inhoud verbergen of verwijderen; het delen van een verzameling of een standpagina uitzetten; level-ups in Discord uitzetten; functies beperken; een Account opschorten; of een Account beëindigen (artikel 15.3). We kiezen de lichtste maatregel die werkt, handelen zorgvuldig, objectief en evenredig, en houden rekening met de belangen en grondrechten van iedereen die erbij betrokken is, waaronder de vrijheid van meningsuiting.
3. 9.3 Namen en gebruikersnamen worden automatisch gecontroleerd aan de hand van een lijst met woorden die niet zijn toegestaan; een naam die daarmee overeenkomt, wordt geweigerd wanneer je hem invult, met een uitleg. Automatische limieten gelden voor inlogpogingen, Scans en meldingen. Over alle andere maatregelen beslist een lid van het Cardseekers-team. Cardseekers schort een Account nooit op en beëindigt een Account nooit uitsluitend met geautomatiseerde middelen.
4. 9.4 Iedereen kan inhoud melden die hij of zij illegaal vindt, met de link “Report this page” (deze pagina melden) op elke openbare pagina of per e-mail naar privacy@cardseekers.nl. Vermeld daarbij: waarom je denkt dat de inhoud illegaal is, het precieze adres (URL), je naam en e-mailadres, en een verklaring dat je melding juist en volledig is en te goeder trouw wordt gedaan. We bevestigen dat we je melding hebben ontvangen, beslissen er zorgvuldig, objectief en tijdig over, en laten je weten wat we hebben besloten en hoe je die beslissing kunt aanvechten.
5. 9.5 Als Cardseekers je inhoud of Account beperkt, laten we je dat per e-mail weten, uiterlijk wanneer de maatregel ingaat: wat we hebben gedaan en voor hoe lang; de feiten en de regel of wet waarop we ons baseren; of we hebben gehandeld naar aanleiding van een melding of op eigen initiatief, en of daarbij geautomatiseerde middelen zijn gebruikt; en hoe je de beslissing kunt aanvechten.
6. 9.6 Je kunt binnen zes maanden kosteloos bezwaar maken tegen zo’n beslissing, door op die e-mail te antwoorden of te mailen naar privacy@cardseekers.nl. Een persoon beoordeelt je bezwaar, zo mogelijk iemand die niet bij de beslissing betrokken was, en we reageren binnen 14 dagen. Was de beslissing onjuist, dan draaien we haar terug. Je kunt ook naar de bevoegde rechter stappen (artikel 17) of een klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) als Digitale-dienstencoördinator in Nederland.
7. 9.7 Het centrale contactpunt voor Gebruikers en voor autoriteiten op grond van de artikelen 11 en 12 van de Digitaledienstenverordening (DSA) is privacy@cardseekers.nl, in het Nederlands of het Engels.

Artikel 10. Verkopers

1. 10.1 Verkopers gebruiken de Dienst in de uitoefening van hun bedrijf. Zij zijn geen Consument, en de bepalingen in deze voorwaarden en in de wet die Consumenten beschermen, gelden niet voor hen.
2. 10.2 De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor zijn verkopen, inkopen en ruilen, zijn prijzen en aanbiedingen, zijn voorraad, bonnen en terugbetalingen, zijn omgang met zijn klanten en zijn naleving van de wet, waaronder belastingwetgeving, consumentenrecht en de plicht om een administratie bij te houden en te bewaren. De Dienst is geen boekhoud- of administratiesysteem; de cijfers in de Dienst zijn een hulpmiddel en vervangen niet de eigen administratie van de Verkoper.
3. 10.3 Kaartbetalingen lopen via het eigen Stripe-account van de Verkoper, onder de overeenkomst tussen de Verkoper en Stripe. Cardseekers is geen partij bij die betalingen, is geen betaaldienstverlener en ontvangt het geld nooit. De Stripe-sleutel van de Verkoper wordt versleuteld opgeslagen en alleen gebruikt om betalingen die de Verkoper start aan te maken, te controleren, te annuleren en terug te betalen. Cardseekers is niet aansprakelijk voor betalingen, mislukte betalingen, terugbetalingen, terugboekingen (chargebacks), kosten of wat Stripe doet of nalaat.
4. 10.4 Wanneer een Verkoper persoonsgegevens van zijn klanten of Medewerkers in de Dienst vastlegt, zoals namen, e-mailadressen, telefoonnummers, notities en transacties, is de Verkoper verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens en verwerkt Cardseekers ze namens de Verkoper als verwerker, zoals geregeld in artikel 13.
5. 10.5 De Verkoper is verantwoordelijk voor de apparaten die hij aan zijn Account koppelt (zoals kaartscannerapparaten), voor de links die hij deelt (bonlinks tonen de naam van de klant) en voor wat hij op zijn standpagina publiceert. Fotografeer geen klanten met de kaartscanner; Scanfoto’s die in het Account van een Verkoper worden gemaakt, vallen onder artikel 6 en de eigen trainingskeuze van de Verkoper.

Artikel 11. Privacy

1. 11.1 Hoe Cardseekers met persoonsgegevens omgaat — wat we verzamelen, waarom en op welke grondslag, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren, en je rechten, waaronder je recht om bezwaar te maken — staat in de privacyverklaring op cardseekers.nl/nl/privacy/ (in het Engels op cardseekers.nl/privacy/). De privacyverklaring informeert je; ze maakt geen deel uit van deze overeenkomst, en niets in deze voorwaarden beperkt je rechten onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, in het Engels: GDPR).

Artikel 12. Intellectueel eigendom

1. 12.1 De intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, waaronder de software, het ontwerp, de teksten, de samenstelling van de catalogus en de prijsgegevens, en de modellen, indexen en andere Afgeleide Gegevens van Cardseekers, berusten bij Cardseekers of haar licentiegevers. Dit geldt niet voor je Gebruikersinhoud (artikel 6) en niet voor de rechten van anderen op kaartafbeeldingen, namen en merken (artikel 5.3).
2. 12.2 Cardseekers geeft je een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken in overeenstemming met deze voorwaarden, zolang de overeenkomst duurt.
3. 12.3 Voor de prijs-API op api.cardseekers.nl gelden aparte voorwaarden.

Artikel 13. Verwerking namens Verkopers

1. 13.1 Dit artikel is de verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG tussen de Verkoper (verwerkingsverantwoordelijke) en Cardseekers (verwerker) voor de persoonsgegevens bedoeld in artikel 10.4. Het onderwerp is het opslaan, weergeven en anderszins verwerken van die gegevens zodat de Verkoper de Dienst kan gebruiken; de duur is de looptijd van het Account van de Verkoper; de betrokkenen zijn de klanten en Medewerkers van de Verkoper; en de gegevens zijn namen, contactgegevens, notities en transactiegegevens.
2. 13.2 Cardseekers verwerkt deze gegevens alleen op basis van schriftelijke instructies van de Verkoper, ook wat betreft doorgiften naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Deze voorwaarden en het gebruik en de instellingen van de Dienst door de Verkoper vormen die instructies. Als de wet een andere verwerking vereist, laat Cardseekers dat de Verkoper vooraf weten, tenzij die wet dat verbiedt. Cardseekers laat de Verkoper onmiddellijk weten als een instructie naar haar mening in strijd is met de regels voor gegevensbescherming.
3. 13.3 Cardseekers zorgt ervoor dat de personen die gemachtigd zijn de gegevens te verwerken tot geheimhouding zijn verplicht, en neemt passende technische en organisatorische maatregelen zoals artikel 32 AVG vereist, waaronder versleutelde verbindingen, toegang alleen voor wie die nodig heeft, wachtwoorden en sessiecodes die alleen als hash worden opgeslagen, en back-ups.
4. 13.4 De Verkoper geeft Cardseekers toestemming om Cloudflare, Inc. (hosting, databank en opslag) als subverwerker in te zetten, inclusief doorgiften naar de Verenigde Staten op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Cardseekers mailt de Verkoper ten minste 30 dagen voordat zij een subverwerker toevoegt of vervangt; de Verkoper kan binnen die termijn bezwaar maken en, als het bezwaar niet kan worden opgelost, de overeenkomst beëindigen en zijn gegevens laten verwijderen. Cardseekers legt elke subverwerker bij overeenkomst dezelfde verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming op en blijft tegenover de Verkoper volledig aansprakelijk voor hen.
5. 13.5 Rekening houdend met de aard van de verwerking helpt Cardseekers de Verkoper bij verzoeken van betrokkenen en bij de verplichtingen uit de artikelen 32 tot en met 36 AVG. Cardseekers meldt een inbreuk in verband met persoonsgegevens die deze gegevens raakt binnen 48 uur nadat zij ervan op de hoogte is geraakt aan de Verkoper, met de informatie die in artikel 33 lid 3 AVG wordt genoemd, voor zover die beschikbaar is.
6. 13.6 Wanneer het Account van de Verkoper eindigt, kan de Verkoper zijn gegevens nog 30 dagen exporteren; daarna verwijdert Cardseekers de gegevens binnen 30 dagen, tenzij de wet vereist dat ze worden bewaard. Kopieën in back-ups worden binnen een jaar verwijderd.
7. 13.7 Cardseekers stelt de informatie beschikbaar die nodig is om aan te tonen dat zij dit artikel naleeft, en maakt audits mogelijk door de Verkoper of een door hem aangewezen controleur, op kosten van de Verkoper, na redelijke aankondiging, eenmaal per jaar en daarnaast na een inbreuk in verband met persoonsgegevens of op verzoek van een toezichthoudende autoriteit.
8. 13.8 De Verkoper bevestigt dat hij een rechtmatige grondslag heeft voor de persoonsgegevens die hij vastlegt, en dat hij zijn klanten en Medewerkers over de verwerking informeert.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

1. 14.1 Als Cardseekers tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst en dit aan haar kan worden toegerekend, is Cardseekers aansprakelijk voor de schade die daardoor ontstaat, zoals in dit artikel bepaald.
2. 14.2 De aansprakelijkheid van Cardseekers is beperkt tot directe schade, tot ten hoogste het bedrag dat je Cardseekers voor de Dienst hebt betaald in de twaalf (12) maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte of, als je niets hebt betaald, tot ten hoogste vijftig euro (€ 50). Deze beperkingen gelden niet voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Cardseekers of haar leidinggevenden, voor overlijden of lichamelijk letsel, voor je wettelijke rechten als de Dienst niet werkt zoals afgesproken, en voor vorderingen op grond van artikel 82 AVG.
3. 14.3 Cardseekers is tegenover een Verkoper niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gederfde omzet, gemiste verkopen, schade door onjuiste voorraad- of transactiegegevens en schade door aanspraken van klanten van de Verkoper, tenzij die schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Cardseekers of haar leidinggevenden. Een vordering van een Verkoper vervalt als zij niet binnen één (1) jaar nadat de Verkoper van de schade op de hoogte raakte, is ingesteld.
4. 14.4 Cardseekers is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die is veroorzaakt door omstandigheden die zij redelijkerwijs niet kon voorkomen of vermijden (overmacht), zoals storingen bij externe aanbieders, internet- of stroomstoringen, cyberaanvallen en maatregelen van overheden.
5. 14.5 Een Verkoper vrijwaart Cardseekers tegen aanspraken van klanten van de Verkoper en andere derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door de Verkoper of uit een schending van deze voorwaarden door de Verkoper. Een Consument is alleen aansprakelijk voor aanspraken van anderen voor zover beschreven in artikel 6.9.
6. 14.6 Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden beperkt, of ontneemt een Consument rechten die hij of zij op grond van dwingend recht heeft.

Artikel 15. Herroeping, opschorting en beëindiging van de overeenkomst

1. 15.1 Herroepingsrecht. Ben je een Consument, dan kun je deze overeenkomst binnen 14 dagen nadat je je Account hebt aangemaakt herroepen, zonder opgave van redenen en kosteloos. Gebruik daarvoor “Withdraw from the agreement” (de overeenkomst herroepen) in “Settings”, het modelformulier voor herroeping aan het einde van deze voorwaarden, of een andere duidelijke verklaring aan privacy@cardseekers.nl. Als je de Dienst tijdens die 14 dagen gebruikt, vervalt dit recht niet. Als je herroept, verwijderen we je Account en elke Scanfoto, stoppen we met het gebruik van je andere Gebruikersinhoud (behalve Afgeleide Gegevens die met andere gegevens zijn gecombineerd en redelijkerwijs niet kunnen worden afgescheiden), en bevestigen we dit per e-mail.
2. 15.2 Je kunt de overeenkomst op elk moment beëindigen door je Account te verwijderen in “Settings” (“Delete my account”, account verwijderen) of door te mailen naar privacy@cardseekers.nl vanaf het e-mailadres van je Account. We verwijderen dan je Account en je persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring. Scanfoto’s die je hebt gemaakt terwijl training aanstond, blijven op grond van artikel 6.4 in onze trainingsverzameling, zonder enige koppeling met jou; je andere Scanfoto’s worden verwijderd.
3. 15.3 Cardseekers mag je Account alleen opschorten of beperken op de gronden in artikel 9.1, en alleen zolang dat nodig is. Cardseekers mag de overeenkomst beëindigen (a) met onmiddellijke ingang bij een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, misbruik of een beveiligingsrisico, of (b) in andere gevallen door je dat ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail te laten weten. Cardseekers beëindigt een Account dat 24 maanden niet is gebruikt pas nadat zij je ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail heeft gewaarschuwd. We laten je weten waarom (artikel 9.5), en je kunt bezwaar maken (artikel 9.6).
4. 15.4 Wanneer de overeenkomst eindigt, eindigt je recht om de Dienst te gebruiken. De artikelen 6.4, 6.12 en 12.1 en de artikelen 14 en 17 blijven van kracht, net als andere bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om te blijven gelden.

Artikel 16. Wijziging van deze voorwaarden

1. 16.1 Cardseekers mag deze voorwaarden wijzigen om geldige redenen: nieuwe of gewijzigde functies, wijzigingen in de wet of in de richtsnoeren van autoriteiten, beveiliging, of het duidelijker maken van de voorwaarden. We sturen je de nieuwe versie ten minste 30 dagen voordat die ingaat per e-mail, met een samenvatting van de wijzigingen. Wijzigingen die alleen in je voordeel zijn, of die de wet eerder vereist, kunnen eerder ingaan.
2. 16.2 Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je de overeenkomst kosteloos beëindigen voordat de nieuwe versie ingaat; tot dan blijft de oude versie voor jou gelden. Wezenlijke wijzigingen, en elke wijziging in de manier waarop je Scanfoto’s worden gebruikt, gelden pas voor jou nadat je ze in de Dienst hebt aanvaard.

Artikel 17. Toepasselijk recht, klachten en geschillen

1. 17.1 Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst tussen Cardseekers en een Gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Ben je een Consument die in een ander land woont, dan behoud je de bescherming van het dwingende recht van dat land. Het Weens Koopverdrag (het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken) is niet van toepassing.
2. 17.2 Klachten over de Dienst kun je sturen naar privacy@cardseekers.nl. We reageren binnen 14 dagen; als een klacht meer tijd nodig heeft, laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.
3. 17.3 Ben je een Consument, dan kun je een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland of aan de bevoegde rechter van je woonplaats, en kan Cardseekers alleen een procedure tegen jou beginnen bij de bevoegde rechter van je woonplaats. Voor geschillen met Verkopers is uitsluitend de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.
4. 17.4 Deze voorwaarden worden gepubliceerd in het Nederlands en in het Engels. Bij verschillen tussen de versies gaat de Nederlandse versie voor, behalve dat een Consument zich mag beroepen op de versie die voor hem of haar gunstiger is.

Artikel 18. Contact

1. 18.1 Cardseekers, privacy@cardseekers.nl. Vragen, privacyverzoeken, klachten, meldingen en verzoeken om een Account te verwijderen kun je sturen naar privacy@cardseekers.nl.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Cardseekers, privacy@cardseekers.nl

Ik deel je hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verlening van de volgende dienst herroep: het Cardseekers-account

Account aangemaakt op:

Naam:

E-mailadres van het account:

Adres:

Datum:

Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):